Доставка и оплата

самовывоз

Вы можете забрать заказ самостоятельно в одной их наших пекарен.

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ

Срок доставки от 1,5 до 3-х часов. Стоимость зависит от суммы заказа. С графиком доставки можно ознакомиться здесь.

Для отслеживания статуса заказа, подпишитесь на нашего бота по ссылке: Отслеживать заказ

ОПЛАТА

Вы можете оплатить заказ при получении, наличными или пластиковой картой

Информация о безопасности платежей

Заказ заранее

Если вы хотите заказать пироги на другой день, при оформлении заказа выберите дату и время доставки.

Зоны доставки

Доставка 300 руб. Минимальная сумма заказа 2 000 руб. Бесплатная доставка при заказе от 3 500 руб.

Доставка 350 руб. Минимальная сумма заказа 2 500 руб. Бесплатная доставка при заказе от 3 700 руб.

Доставка 360 руб. Минимальная сумма заказа 2 700 руб. Бесплатная доставка при заказе от 4 500 руб.

Доставка 390 руб. Минимальная сумма заказа 2 900 руб. Бесплатная доставка при заказе от 3 900 руб.

Доставка 400 руб. Минимальная сумма заказа 2 500 руб. Бесплатная доставка при заказе от 4 500 руб.

Доставка 400 руб. Минимальная сумма заказа 2 700 руб. Бесплатная доставка при заказе от 4 200 руб.

Доставка 400 руб. Минимальная сумма заказа 3 500 руб. Бесплатная доставка при заказе от 4 900 руб.

Москва-Сити. Доставка 600 руб., парковка 400 руб. Минимальная сумма заказа 2 700 руб. При заказе пропуска доставка 370 руб., парковка бесплатно. Бесплатная доставка при заказе от 4 900 руб.

Доставка 700 руб. Минимальная сумма заказа 6 000 руб. Бесплатная доставка при заказе от 10 000 руб.

Доставка 700 руб. Минимальная сумма заказа 7 000 руб. Бесплатная доставка при заказе от 10 000 руб.

Доставка 1 900 руб. Минимальная сумма заказа 10 000 руб. Бесплатная доставка при заказе от 20 000 руб.

Стоимость доставки зависит от района и суммы заказа. Для уточнения условий доставки нажмите на карту и введите своё местоположение или позвоните по телефону: 8 (495) 137-48-00.

Принимаем заказы ежедневно: Пн / Чт – с 7:30 до 19:30, Вт / Ср / Пт – с 8:00 до 20:00, Сб / Вс и праздники – с 9:00 до 20:00.

Заказ, сделанный на сайте в нерабочее время, будет принят утром, в часы приема заказов. Заказ считается принятым только после того, как с вами свяжется оператор.

Ожидание курьера 10−15 минут, далее 15 руб./мин. в зоне платной парковке. Если нет парковки или парковка занята, покупатель встречает курьера в назначенном месте, согласованном с оператором. Ожидание курьера в таком формате 10−15 минут, далее 25 руб./мин.

Курьер поднимает заказ до этажа / офиса только по согласованию с оператором. В ТЦ встречают на парковках.

В связи с большим потоком на дорогах нашего города, у нас интервальная доставка. Срок доставки от 1,5 до 3-х часов. С графиком доставки заказов в будни, выходные и праздничные дни можно ознакомиться здесь.

При нагрузке цеха время приготовления увеличивается.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Условия доставки

Расчет Стоимости Доставки
Стоимость доставки зависит от района вашего нахождения и общей суммы вашего заказа.
Для точного расчета и просмотра зон доставки воспользуйтесь нашей Интерактивной Картой Доставки (ссылка/кнопка на карту).

Временные Интервалы Доставки
Вы выбираете удобный интервал доставки при оформлении заказа в корзине.
Важно! Окончательный интервал доставки подтверждает оператор при согласовании заказа. Он может быть незначительно скорректирован в зависимости от текущей загрузки пекарни и логистики, чтобы обеспечить своевременность. Оператор обязательно согласует с вами любое изменение интервала.

Встреча с Курьером и Ожидание
В зоне с платной парковкой
Курьер ожидает вас до 15 минут бесплатно. Далее ожидание оплачивается по тарифу 15 рублей за каждую минуту.

В зоне БЕЗ парковки / парковка занята
В этом случае, по согласованию с оператором, вы встречаете курьера в заранее оговоренном месте. Курьер ожидает вас до 15 минут бесплатно. Далее ожидание оплачивается по тарифу 25 рублей за каждую минуту.

Общее правило
Если в течение 15 минут покупатель не выходит на связь и не подходит к месту выдачи, курьер имеет право покинуть место доставки.

Особенности Выдачи Заказа
Подъем до этажа/офиса
Осуществляется только по предварительному согласованию с оператором при оформлении заказа.

Торговые Центры / Бизнес Центры
Встреча с курьером происходит только на парковке или в другом согласованном месте у входа/выезда.

Невозможность подъезда
Если курьер не может безопасно подъехать на парковку или в указанное место (например, из-за ПДД, заторов), выдача заказа производится рядом с автомобилем курьера в максимально близкой и доступной точке назначения.

Невыдача заказа
Если встреча не состоялась по вине покупателя, заказ возвращается в пекарню. Вы сможете забрать его самостоятельно или согласовать повторную доставку за дополнительную плату.

Подтверждение и Отмена Заказа
Заказ считается принятым в работу только после подтверждения оператором по телефону.
Заказы, оформленные в нерабочее время, обрабатываются утром следующего рабочего дня.
Отменить заказ без финансовых потерь можно не позднее, чем за 8 часов до начала согласованного интервала доставки.

Важно! При отказе от заказа менее чем за 8 часов до доставки или в согласованный интервал, пекарня оставляет за собой право не возвращать предоплату.
Компания в праве запросить предоплату за заказ от 50%.

Контакты по Вопросам Доставки
Все вопросы по условиям доставки и уточнению деталей вашего заказа уточняйте у операторов:
Телефон: +7 (495) 108-48-00 или + 7 (495) 137-48-00